Servicio técnico a empresas
Los servicios de mantenimiento y asistencia técnica de Pinazinho.NET ofrecen un soporte integral a empresas, proponiendo distintas soluciones al cliente para el mantenimiento de sus sistemas de información y telecomunicaciones. Este servicio está orientado a aquellas empresas en las que mantener su infraestructura tecnológica es vital pero no disponen de los recursos humanos, los recursos tecnológicos o la capacidad de investigación permanente necesarios para el mantenimiento y optimización de sus sistemas.
Ayuda telefónica o remota
En esta modalidad el cliente dispone de un teléfono donde puede solicitar ayuda para solucionar posibles problemas en su sistema informático y, si es posible, los técnicos lo solucionarán de forma remota. Para ello, el cliente deberá descargar un pequeño programa que ejecutará en su ordenador. Al ejecutarlo, el programa le facilitará un número de conexión y una contraseña. El cliente facilitará estos datos al técnico por teléfono y de este modo establecerá una conexión con el ordenador del cliente.
Intervención por horas
En esta modalidad las intervenciones se realizan de modo puntual a petición del cliente. Uno de los técnicos se desplazará hasta las oficinas del cliente para solucionar los posibles problemas.